سوالات متداول

بله،مجموعه ی نووا با تنوع محصولی بالا دارای میز و صندلی با قابلیت تنظیم ارتفاع و پایه ی ثابت می باشد.

خیر، کارها به صورت آماده ارسال می شوند.

بعد از ثبت سفارش از طریق سایت و بعد از ارسال از طریق کد رهگیری امکان پیگیری وجود دارد.

شما می‌توانید از بخش تیکت و ثبت پیام مربوطه با ما در ارتباط باشید.

با انتخاب کالای مورد نظر اطلاعات خواسته را ثبت کنید و سفارش را تکمیل کنید.

پرداخت به صورت درگاه اسنپ، درگاه سداد و پرداخت نقدی زرین پاد می باشد.

ساعت کاری مجموعه روزهای شنبه تا چهارشنبه ساعت ۸:۳۰ تا ۱۷ و روزهای پنجشنبه ساعت ۸:۳۰ تا ۱۳ می باشد.اما توجه داشته باشید که در 24 ساعت شبانه روز امکان ثبت سفارش به صورت آنلاین برای شما وجود دارد.

بله، امکان بازدید حضوری از مجموعه و گالری نووا با هماهنگی قبلی با پشتیبانی امکان پذیر است.

از طریق لینک نظرسنجی ارسال شده و یا ثبت تیکت می توانید نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.

بله. شما می‌توانید در قسمت اخذ نمایندگی اطلاعات کامل کنید یا با پشتیبانی مجموعه در ارتباط باشید. 

اخذ نمایندگی یکی از راه های فروش عمده ی محصولات می باشد.

خیر، اما امکان ثبت سفارش به صورت آنلاین وجود دارد.

بله، با هماهنگی  پشتیبانی مجموعه می تونید ثبت سفارش انجام بدید.

از طریق شبکه های اجتماعی میتوانید از پیشنهادات ما باخبر شوید.

Instagram: nova.modern.home

خیر، هزینه ی ارسال کالا به عهده ی مشتری می باشد و توسط شرکت های پستی اعلام می شود.

قبل از اینکه پیامک بسته بندی ارسال بشه میتونید این کارو انجام بدید و از بخش ثبت تیکت ها  تغیرات را به ما اعلام کنید.

قبل از ارسال کالا:  در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، فقط در صورتی که سفارش مشتری به بخش تولید ارجاع نشده باشد، لغو سفارش امکان پذیر است.                                 

بعد از تولید و ارسال کالا :  به علت این که کالای تولید شده بر اساس سفارش، ابعاد و مشخصات درخواستی مشتری تولید و تهیه می شود، کالای خریداری شده پس از تولید و یا تحویل به مشتری، به هیچ عنوان امکان مرجوع و تعویض کالا و سفارش مشتری امکان پذیر نیست.

هزینه هر محصول بر اساس وزن، حجم و مسافت ارسال از طریق ناوگان ارسالی و تعرفه مربوطه محاسبه میگردد.

نصب پرده های رولی به صورت دیواری و سقفی میباشند که ابتدا با نصب پایه های پرده میتوان کتیبه پرده را به راحتی بررو این پایه ها چفت کرد. مراحل نصب و ابزار مورد نیاز (پیچ ورولپلاک) همراه با سفارش شما ارسال میشود.

بله تمامی محصولات دکوراسیون نووا شامل گارانتی اصالت کالا هستند

کالاهای موجود در وبسایت زمان های آماده سازی و ارسال متفاوتی دارند | پرده های چاپی : 3 الی 4 روز کاری | پرده های ساده اداری : 1 الی 2 روز کاری |دراور و جاکفشی: 7 الی 10 روز کاری |صندلی : 2 الی 3 روز کاری |دیگر محصولات : 2 الی 4 روز کاری |

هزینه ارسال کالا بعهده سفارش دهنده و یا تحویل گیرنده میباشد و قیمت درج شده در سایت فقط برای خرید محصول است.

بله در صورتی که امکان تحویل حضوری از شرکت را دارید می توانید پس از دریافت (پیامک بسته بندی ) جهت تحویل حضوری از شرکت هماهنگ کنید ، همچنین این امکان وجود دارد که در هنگام ثبت سفارش محصول گزینه تحویل حضوری را انتخاب کنید

تمامی محصولات موجود در سایت شامل خرید به صورت اقساطی می باشند

خیر ، شما می توانید پس از اولین پرداخت و ثبت سفارش در سایت توسط درگاه پرداخت اقساطی اسنپ پی،سفارش خود را دریافت کنید

موارد خیلی مهم در حین سفارش پرده های رولی:

1-عرض و ارتفاع: اندازه گیری دقیق عرض پرده ( راست به چپ) و ارتفاع (بالا به پایین)

2-تو کار و رو کار: در صورتی که پرده شما داخل قاب و یا خارج از قاب پنجره شما نصب میگردد.

3-نوع پایه نصب: انتخاب صحیح پایه پرده دیواری و یا سقفی بودن آن.

4-جهت زنجیر پرده: زنجیر کنترل ارتفاع پرده که میتوند در سمت راست ویا چپ پرده قرار گیرد. در پرده های شب و روز چون دارای دو زنجیر میباشد (آستری و رویه) میتوانید دو گزینه دو طرف را انتخاب کنید.

5-کاربری پرده: پرده های رولی را بر اساس نوع استفاده و ویژگی ها در محیط های مختلف اداری و خانگی میتوان انتخاب نمود به طور مثال برای انتخاب پرده پشت ویترین پرطرفدارطرین پرده شید میباشد و یا پرده شب و روز بخاطر جلوگیری از نور به نسبت دیگر پرده ها در اتاق خواب استفاده میشود.

برای مشاوره در خصوص انتخاب دقیق با تیم مشاوره نووا در تماس باشید.

بله، از مزایای این نوع پرده ها قابل جابجایی بودن آنهاست. در صورتی که ابعاد پنجره با پرده مطابقت داشته باشد میتوان از آن استفاه نمود.

شستشو این نوع پرده بستگی به نوع نظافت آن دارد. برای گردگیری و نظافت ساده میتوان از جاروبرقی و بخار شور استفاده نمایید و برای لکه گیری هم از دستمال مرطوب میتوانید استفاده کنید. در صورتی که پرده نیاز به نظافت و یا از بین برده لکه های زیاد دارد پرده میبایست باز شود که این کارتوسط افراد با تجربه و آشنا یه ساختار این پرده میباست انجام شود. برای مشاوره با پشتیبانی سایت نووا تماس بگیرید.